Service technique

Service d’Assistance Technique

Assistance technique mondiale pour machines d'emballage

Nous sommes une entreprise spécialisée dans l’installation, la maintenance et l’assistance technique complète des machines d’emballage pour les entreprises.

Services de maintenance des machines d'emballage

Nous proposons des solutions rapides et efficaces à vos problèmes techniques. Nous nous chargeons du bon fonctionnement de vos machines et garantissons la continuité de votre production.

Expérience

Plus de 35 ans d’assistance technique en Espagne, avec des solutions efficaces et sur mesure.

Talent

Équipe technique qualifiée et pluridisciplinaire. Nous intervenons sans perturber votre production.

Empathie

Un service de proximité, professionnel et sans jargon technique. Nous sommes toujours là pour vous aider.

Sécurité

Vos machines seront entre de bonnes mains grâce à notre service technique rapide et fiable.

Couverture et assistance spécialisée

Nous disposons d’une infrastructure et d’une équipe spécialisées pour offrir un service technique efficace et fiable.

  • Plus de 10 agences au niveau international, garantissant une couverture étendue et un service de proximité

  • Une équipe de plus de 40 techniciens hautement qualifiés et certifiés

  • Plus de 11 000 machines installées et en fonctionnement en Espagne, attestant de notre expérience et de la confiance de nos clients

  • 2 entrepôts Modula avec plus de 100 000 références, garantissant une disponibilité immédiate des pièces détachées

  • Une assistance technique rapide et personnalisée pour maximiser la productivité de nos clients

Nous résolvons tout problème technique pouvant affecter le fonctionnement de vos machines. Nous sommes spécialisés dans la réparation de banderoleuses, cercleuses, fermeuses de cartons et bien plus encore. Grâce à notre service technique, nous trouvons la solution la plus efficace, que ce soit sur site ou à distance.

Grâce à notre technologie SPK Connect, nous surveillons vos machines en permanence afin de détecter les incidents avant qu’ils n’affectent votre production.

Nous disposons de 2 entrepôts modulaires avec plus de 100 000 références, ce qui nous permet de fournir rapidement des pièces et composants pour vos machines.

Nous disposons de plus de 35 points d’assistance technique propre dans le monde entier, afin de vous offrir un service rapide et de proximité où que vous soyez.

Découvrez nos forfaits de maintenance

Nous proposons différents types de forfaits de service pour votre entreprise, afin que vous puissiez choisir le type de support technique qui vous convient le mieux.

Maintenance 
semestrielle

Pour les machines vendues ou louées par nos soins.

  • Couverture pendant 6 mois.
  • Révisions et assistance technique garanties.
  • Assistance sur site et à distance.
  • Intervention prioritaire et rapide.
  • Flexibilité pour renouveler ou passer à l’annuel.

Maintenance 
annuelle

Économisez en souscrivant 12 mois

Pour les machines vendues ou louées par nos soins.

  • Couverture complète pendant 12 mois.
  • Révisions périodiques et assistance technique.
  • Assistance sur site et à distance.
  • Intervention prioritaire et rapide.
  • Renouvellement automatique ou manuel.

Service d’assistance technique pour machines d’emballage





    Protection des données à caractère personnel
    Ces données pour répondre à des demandes et effectuer des analyses statistiques. Pour plus d'informations sur le traitement et vos droits, veuillez consulter la politique de confidentialité.

    J’ai lu et j’accepte la clause de protection des données*

    À travers cette page, vous pouvez demander le service d’assistance technique pour presque toutes les marques de machines d’emballage.

    Foire aux questions sur nos services

    Vous avez des questions sur l’un de nos services ? Besoin d’éclaircissements ? Retrouvez ici les questions les plus fréquentes de nos clients !

    Controlpack propose la maintenance, la réparation et la programmation de banderoleuses, fermeuses de cartons, filmeuses rétractables, cercleuses et autres équipements d’emballage.

    Nous sommes basés à Toulouse, mais nos techniciens sont à votre disposition pour se déplacer dans tout le pays, pour vous offrir un service rapide et efficace.

    SPK Connect est la technologie de Controlpack qui surveille vos machines en temps réel, détectant les éventuelles anomalies avant qu’elles n’affectent la production.

    Controlpack propose une maintenance préventive annuelle ou semestrielle avec un support complet et une assistance visant à maximiser la durée de vie de vos machines.

    Oui, Controlpack propose une assistance technique aussi bien sur site qu’à distance pour résoudre les incidents rapidement et efficacement.

    Controlpack dispose de deux entrepôts modulaires avec plus de 100 000 références, garantissant une disponibilité rapide des pièces et composants.

    Vous pouvez contacter l’équipe technique par e-mail à l’adresse sav@controlpack.fr pour recevoir une assistance personnalisée.

    Oui, Controlpack dispose d’une équipe spécialisée qui fournit une assistance technique professionnelle pour les principales marques du marché.

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